Garantierklæring

I. Generelt

Den følgende garantierklæring fra ES Chimney System GmbH, Am Wall 113, 28195 Bremen (herefter "ES Chimney") gælder for købere, der har købt varer eller produkter fra ES Chimney eller en distributør (herefter "kunden"). I henhold til de følgende bestemmelser garanterer ES Chimney, at de varer eller produkter (herefter "produkt") bestilt af kunden på vores hjemmeside (https://schornstein-bremen.de/) vil være fri for materiale- eller produktionsfejl, der væsentligt påvirker produktets brug, i garantiperioden. Afgørende er den videnskabelige og teknologiske status på tidspunktet for produktionen af produktet.

Denne garantierklæring gælder ikke for produkter eller komponenter, der er udtrykkeligt udelukket i denne garantierklæring (jf. afsnit V).

Denne garanti gælder kun for kunden, der har købt produktet direkte fra ES Chimney eller en distributør. Hvis kunden videresælger produktet, overføres garantien ikke til den nye køber, selvom denne er forbruger (§ 13 i den tyske civillovbog).

II. Varighed, start og forældelse af garantikrav

ES Chimney garanterer, at produktet vil være fri for materiale- eller produktionsfejl, der væsentligt påvirker produktets brug, i en periode på 10 år (herefter "garantiperiode").

Garantiperioden kan forlænges med 15 år, dvs. op til maksimalt 25 år, mod et tillægsgebyr på 69,00 euro. Hvis kunden ønsker en forlængelse af garantien, aftales tillægsgebyret mellem ES Chimney og kunden.

Garantiperioden starter på datoen for indgåelse af købsaftalen. Garantiperioden forlænges ikke ved ydelser, der leveres af ES Chimney som følge af garantikrav (f.eks. reparation eller udskiftning af produktet). I disse tilfælde begynder garantiperioden ikke forfra.

Krav i henhold til denne garantierklæring forældes ved udløbet af garantiperioden. Hvis et krav indgives inden for garantiperioden i overensstemmelse med kravene (jf. afsnit VII), men undersøgelsen af garantikravet ikke er afsluttet, afbrydes forældelsesfristen for det indgivne garantikrav. Afbrydelsen af forældelsesfristen ophører, når ES Chimney afviser det indgivne garantikrav eller har leveret garantiydelserne.

III. Geografisk anvendelsesområde

ES Chimney yder garanti, når produktet leveres inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (dvs. i landene i Den Europæiske Union, Norge, Island og Liechtenstein). Uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde gælder denne garanti ikke.

IV. Lovbestemte rettigheder

De kontraktlige eller lovmæssige rettigheder, som kunden har over for den pågældende sælger eller ES Chimney, berøres ikke af denne garanti. Kunden kan gøre disse gratis rettigheder gældende uafhængigt af denne garantierklæring. Især forbliver kundens krav i tilfælde af en materiel eller juridisk mangel (§ 434 i den tyske civillovbog) uberørte. Hvis produktet er mangelfuldt, har kunden lovmæssige krav over for sælgeren i henhold til § 437 i den tyske civillovbog (f.eks. krav om efterfølgende opfyldelse, tilbagetrækning, reduktion eller erstatning samt erstatning for unødvendige udgifter) i garantiperioden. Ligeledes berøres obligatoriske lovmæssige ansvarsregler samt krav i henhold til produktansvarsloven og krav på grund af en forsætlig eller groft uagtsom adfærd fra ES Chimneys og dets hjælpers og lovlige repræsentanters side og krav på grund af skade på legeme eller helbred ikke.

V. Betingelser og undtagelser

Krav i henhold til denne garanti gælder kun, hvis

produktet er korrekt installeret og vedligeholdt samt taget i brug i henhold til reglerne og kravene i den autoriserede betjenings- eller monteringsvejledning,

produktet ikke viser skader eller slid, der skyldes brug, montering, anvendelse eller vedligeholdelse, der afviger fra de anerkendte tekniske regler og de specifikationer, der er fastsat af ES Chimney (i overensstemmelse med drifts- eller monteringsvejledningen),

produktet ikke viser tegn på fejlbehæftede reparationer eller andre fejlbehæftede foranstaltninger,

der kun er anvendt autoriseret tilbehør fra ES Chimney i produktet,

serienummeret ikke er fjernet eller gjort uigenkendeligt,

kunden ved at fremlægge den tilsvarende vedligeholdelsesbog kan dokumentere, at produktet regelmæssigt er blevet vedligeholdt korrekt i de intervaller, der er fastsat i brugerhåndbogen,

eventuelle ændringer af produktet er blevet udført korrekt og professionelt,

fejlen ved produktet ikke skyldes transportskader eller ydre påvirkninger (f.eks. stød eller faldskader), og

fejlen ved produktet ikke udgør almindelige slidte dele (f.eks. defekte tætninger og slanger).

Ingen garantikrav kan gøres gældende ved,

Sliddele (f.eks. isolering, tætninger og slanger),

Forbrugsvarer eller skrøbelige dele (f.eks. granulater, filtre, batterier, glas eller spejle),

Skader forårsaget af force majeure eller naturkatastrofer, især lynnedslag, brand, frost, skader forårsaget af strøm eller vand,

Fritstående skorstene inklusive deres komponenter,

Udluftningstårne,

Plastkomponenter (f.eks. rør),

Lakeringer,

Bevægelige dele (f.eks. klapper, døre eller regulatorer) eller fleksible rør,

Prøve- eller udstillingsprodukter samt produkter med mærkbare forskader, og

Mangelrelaterede skader.

Kunden har desuden ikke krav på garantifordelene, hvis skaderne på produktet skyldes en uegnet driftsmiljø eller uforsvarlig håndtering. Et uegnet driftsmiljø omfatter især forurening af omgivende luft og forbrændingsluft med chlorerede kulbrinter (f.eks. fra rengørings- og affedtningsmidler som vaskemidler eller hårspray, opløsningsmidler, fortyndere eller spraydåser). En uforsvarlig håndtering omfatter især forbrænding af behandlet eller utilstrækkeligt lagret træ, forbrænding af husholdningsaffald eller spånplader.

VI. Garantifordele

Garantifordelene begrænser sig til følgende nævnte garantifordele. Eventuelle fejl vil ES Chimney efter eget skøn dække på sine omkostninger ved reparation eller levering af nye eller renoverede dele.

ES Chimney vil normalt reparere det defekte produkt selv eller ved hjælp af en specialistvirksomhed i garantitilfælde. I garantitilfælde dækker ES Chimney omkostningerne til reservedele, der har forårsaget fejlen, samt arbejdskosten.

Beslutter ES Chimney sig for at udskifte produktet, vil det defekte produkt blive erstattet af et nyt og identisk produkt af samme art og kvalitet. Hvis det pågældende produkt ikke længere fremstilles på tidspunktet for garantiydelsen, kan ES Chimney levere et sammenligneligt produkt, hvis dette ikke er urimeligt for kunden.

Hvis det er umuligt for ES Chimney at reparere eller udskifte produktet, eller hvis det ikke er rimeligt for kunden, kan ES Chimney refundere købsprisen. I dette tilfælde returnerer kunden det defekte produkt og modtager en tilbagebetaling af købsprisen. Hvis kunden allerede har brugt produktet, skal der trækkes en passende mængde fra købsprisen for brugsperioden eller eventuelle forringelser af produktet (§ 346 i den tyske civillovbog). Med betalingen af tilbagebetalingsprisen overgår ejendomsretten til det defekte produkt til ES Chimney.

I garantitilfælde vil ES Chimney om nødvendigt stille dokumenter og oplysninger til rådighed for kunden til gratis returnering. Hvis kunden vælger en anden form for returforsendelse, dækker ES Chimney ikke omkostningerne ved forsendelsen.

VII. Anmeldelse af garantitilfælde (form og frist)

Krav fra garantien kan kun gøres gældende gennem skriftlig anmeldelse (i tekstform) til ES Chimney inden for en forældelsesfrist på to måneder efter indtræden af garantitilfældet eller ved ikke umiddelbart erkendelige fejl inden for to måneder efter deres opdagelse.

Garantitilfældet kan anmeldes pr. post til den ovenfor nævnte adresse eller pr. e-mail til [info@schornstein-bremen.de]. Garantianmeldelsen skal indeholde følgende oplysninger:

en beskrivelse af fejlen,

kundens navn og adresse, og

bevis for, at og hvornår kunden har købt produktet (f.eks. ved at sende fakturaen)

Efter modtagelse af garantianmeldelsen vil ES Chimney kontakte kunden for at koordinere den videre undersøgelse af garantianmeldelsen.

VIII. Ugrundede garantikrav

Hvis der rejses garantikrav, og det ved undersøgelsen af produktet af ES Chimney eller den relevante kundeservice viser sig, at der ikke har været nogen fejl, eller at garantikravet ikke består af en af de ovennævnte grunde, skal eventuelle arbejds-, transport- eller forsendelsesomkostninger refunderes af kunden. Dette gælder ikke, hvis kunden kan påvise, at han under omstændighederne ikke kunne erkende, at garantikravet ikke bestod.

IX. Andre bestemmelser

Denne garantierklæring er underlagt tysk lovgivning. Hvis kunden har afgivet bestillingen som forbruger, og han på tidspunktet for sin bestilling har sin sædvanlige bopæl i et andet land, påvirkes anvendelsen af obligatoriske lovgivningsmæssige bestemmelser i dette land ikke af den valgte lovvalg.

Eksklusiv værneting for enhver tvist om og i forbindelse med denne garantierklæring er det kompetente retter ved ES Chimney System GmbH's hjemsted, forudsat at hver part er forretningsmand eller en juridisk person under offentligretlig kontrol eller ikke har nogen almindelig domstolskompetence i Tyskland.

Chen Sun

Dato: Maj 2022